Livraison | Tahiti à la Réunion

DELAI DE RECEPTION

L'ensemble de nos colis sont envoyés via Colissimo ou Lettre suivi en fonction de la taille de la commande.

Nous nous engageons à poster ta commande au plus tard 24H après ton achat. Cet engagement est valable du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés et exclut notamment les hypothèses où La Poste présent porte close.

Concernant les délais de livraison :

• L'île de la Réunion : 1 à 2 jours ouvrés

• Océan Indien : 2 à 4 jours ouvrés

• DOM : 5 à 12 jours

• France métropolitaine : 5 à 7 jours ouvrés

• Europe : 5 à 12 jours ouvrés

• Reste du monde et TOM : 15 à 30 jours ouvré

Nos colis sont livrés par défaut avec signature, afin de t'assurer de recevoir ton colis en main propre chez toi, ou à ton bureau de poste en cas d'absence.

TARIFS DE LIVRAISON

Les tarifs d’expédition sont basés sur ceux de La Poste locale. Le site calcule automatiquement tes frais de port en fonction du poids de tes articles. Cela présente 3 avantages :

• Tes frais de port sont toujours calculés au plus juste de tes achats.

• Les frais de port sont offerts, à partir d'un certain montant d'achat en fonction de ton pays de résidence.

• Tu bénéficies de tarifs plus avantageux sur les articles légers.

Afin de visualiser en temps réel les frais de livraison, il te suffit de sélectionner ton pays de livraison dans l'onglet "Panier" ou tout simplement de te référer aux tableaux suivant :

Vers l'île de la Réunion

Vers France Métropolitaine, Mayotte et DOM

Vers le reste du monde

Zone A = Afrique du Sud, Comores, Kenya, Madagascar, Maurice, Seychelles

Zone B = Autres destinations

RETARD DE LIVRAISON

Si ta commande n’est pas encore arrivée, et que tu es impatient/e de la recevoir, le numéro de suivi fourni lors du départ de ton colis va te permettre de vérifier où se trouve ton colis. Tu pourras également grâce à ce numéro de suivi, faire une réclamation auprès de ton bureau de Poste en cas de retard de livraison ou de non livraison.

COLIS EN MAUVAIS ETAT

Ton colis présente des traces de dommages visibles (chocs, ouverture, déchirure etc…), refuse-le ! C’est le seul moyen pour t'assurer d'un nouvel envoi de notre part. Une fois ton colis ouvert, La Poste décline toute responsabilité !

Refuse le colis à ton facteur ou rends-toi avec ton colis, sans l'ouvrir, dans ton Bureau de Poste habituel pour faire constater les dommages. Tu pourras éventuellement l'ouvrir devant une personne de La Poste. Le mieux est malgré tout de le laisser au Bureau de Poste en refusant sa réception : La Poste doit ré-acheminer ton colis gratuitement vers notre locaux Tahiti à la Réunion.

Signale-nous ton refus de réceptionner ton colis endommagé et Nous t'en renverrons un nouveau.

Tu peux signaler un problème ici !

Tu peux également consulter :

Ton suivi de colis sur le site (pour cela, muni toi ton numéro de suivi) et clique ici. Pour cela, tu peux récupérer ton numéro de suivi colis en cliquant ici.

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